Web Hosting Indonesia

Mobile-8 Galakkan Validasi Data Pelanggan

May 2nd, 2006

Jakarta, Untuk menggairahkan registrasi dan validasi data pelanggan prabayar, Mobile-8 mengklaim telah memaksimalkan segala cara. “Tinggal lihat hasilnya saja nanti”.

Demikian Herman Then Kek Khian, Head of Marketing PT. Mobile-8 Telecom menjelaskan kepada detikINET seusai acara re-launch program Postpaid Fren di Chatterbox Cafe, Mall Taman Anggrek, Jakarta (02/05/2006).

Dalam upaya pasca registrasi prabayar, Mobile-8 menjelaskan bahwa pihaknya telah melakukan berbagai upaya. “Mulai menelepon pelanggan untuk melakukan validasi, memberi kesempatan pelanggan untuk mengedit data mereka, menyediakan fasilitas registrasi di web, membuka call center untuk membantu proses validasi registrasi, hingga walk-in center yang siap membantu pelanggan sudah kami upayakan. Tinggal kita lihat hasilnya nanti, doakan saja,” ujar Herman.

Menurut Herman, pelanggan Mobile-8 yang telah terdaftar mencapai angka 80%. Herman mengaku cukup puas dengan angka persentase ini. “Kira-kira, dari 1,5 juta pelanggan yang kami miliki, setidaknya tercatat 1,1 juta sudah meregistrasikan nomornya,” klaim Herman.

Sedangkan sisa pelanggan Fren lainnya yang belum terdaftar (sekitar 400 ribu-red) harus mengalami soft-block.

Menanggapi hal tersebut, Herman tetap bersikap optimis. “Maunya sih semua pelanggan kita bisa ter-register dan datanya valid. Tapi kita hanya bisa berupaya saja. Mengenai hasil akhirnya, ya belum tau juga, pastinya usaha kita sudah kita maksimalkan,” tandas Herman lagi.

Dalam upaya menggairahkan registrasi prabayar, Mobile-8 juga telah memberikan sejumlah reward kepada sebagian pelanggannya. Reward tersebut berupa 75 ponsel Samsung Frensip Slimo dan 888 voucher isi ulang Fren sebesar Rp 50 ribu.

Entry Filed under: Umum